作為方舟面向客戶的窗口,客戶服務中心一直把客戶的滿意放在******位。打造全新的客戶服務系統,針對不同行業客戶的專業化需求,對客戶的問題進行全程跟蹤,專注行業特點建立客戶服務檔案,滿足客戶個性化的需求,確保每一天為用戶奉獻專業及時的優質服務。 在第三方客戶滿意度調查中, 我們的客戶滿意度一直處于業內領先地位。以客戶為核心,不斷創新理念,得到了權威機構和客戶的雙重認可。被評選為守合同重信用企業。
安裝調試與售后服務 在提供優質的產品的同時,我們還以完善的技術支持和售后服務來為用戶制定全面的解決方案。為各行業用戶提供環保節能領域靈活多樣的服務,包括咨詢、安裝、調試、保修與維護、備件供應等。
技術服務網絡 高質量、專業的技術服務隊伍,能快速及時的響應客戶需求。公司保證在收到問題信息后2小時內做出響應,48小時內人員到達現場。全國服務網絡均建立備品備件庫,就地或就近提供備品備件,確保***短的服務時間。
技術支持 提供解決方案 幫助客戶開發個性化解決方案 舉行客戶會議 提供解決方案 提供完整設備 提供備品備件 齊全的備件,90%的配件都能立即從公司的庫中發出,無論新舊機型,配件齊全,安全可靠,使命必達 遠距離咨詢服務 快速的遠程診斷,一個電話就可以解決 專業的配送服務,為用戶提供了保障 減少實地服務,降低支出,節約成本 維護服務 日常維護 定期檢查 整機大修服務 培訓及后續服務 建立影像培訓資料 各種示范資料 為客戶提供操作技能培訓論壇 后續服務及定期客戶回訪 終身服務合同 投資分析服務 資料完整 方舟的所有產品在交貨時都帶有完整的產品資料:用戶指南、安裝維護手冊、運行維護手冊及工程圖紙等,方便客戶及時獲得相關資訊。
專業培訓 為保證設備在現場***為順暢的運行,我們根據客戶各個階段的需要,提供從基本的培訓材料到相關培訓課程計劃。
每一單新的訂貨合同,都意味著客戶關系的一個新的開始,方舟期待與您攜手創建美好的綠色未來!您可通過以下 方式與我們聯系: 客戶服務中心電話:13379064443或聯系當地銷售工程師
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